Politica de Devolucion

Agradecemos tu confianza al adquirir nuestros productos, para nosotros es muy inportante que sigas teniendo la mejor experiencia de compra, por eso te damos a conocer nuestra politica de devolucion y/o cambio dado el caso que no llegues a estar conforme con tu compra.

• Error en la entrega, producto o embalaje dañado.

Si el producto se encontrara dañado, o bien faltara algún accesorio, o el producto es diferente del adquirido, cuentas con 30 días calendario a partir de la fecha en la que recibiste el producto para solicitar el cambio del mismo. Debes comincarte a nuestro chat de Whatasapp o enviar un correo electronico a [email protected] haciendo tu solicitud de cambio .

• Producto defectuoso.

En caso que recibas un producto con alguna falla o defecto, por favor comunícate a nuestro chat de Whatasapp o enviar un correo electronico a [email protected]. Recuerda que cuentas con 30 días calendario a partir de la fecha en la que recibiste el producto, para solicitar el cambio, siempre que el producto se encuentre sin algún uso.

• Producto ya usado con defecto.

Los productos comercializados por tu estulo shoes cuentan con 90 días de garantía. Si después de utilizar el producto identificas cualquier tipo de falla o defecto, puedes comunicartea nuestro chat de Whatasapp o enviar un correo electronico a [email protected], para informarte cómo proceder a tramitar a garantia segun el tipo de defecto que llegue a presentar el producto

Recuerda que una vez aceptada tu peticion tienes 3 dias habiles para hacer el envio de tu pedido a con la informacion suminustrada de tu caso, el costo del envio corre por cuenta de nosotros. Segun el caso procederemos ha realizar el cambio del producto o revolucion del dinero, este proceso pued durar hasta 8 dias una vez sea recibido la solicitud.